個人情報保護方針

  • 株式会社ホットパレット(以下「当社」といいます)はステーキを中心とした「食」のトータルサプライヤーとして、当社の情報やお客様からお預かりする情報など様々な情報を取り扱っております。 これらお預かりした情報を安全に管理することは当社の責務であると考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任であるととらえています。当社ではこの責務を果たしていくために、個人情報保護方針を定め、すべての従業員へ本方針の理解と遵守を義務付け、個人情報の管理を徹底して参ります。

    当社は社員に対する教育、啓蒙活動を実施するとともに。個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、個人情報の適切な管理に務めます。
    当社は、当社が情報主体である個人のお客様から個人情報を収集する場合、収集目的に添った範囲内で収集し、同意いただいた範囲内で利用します。また、お客様からご提供いただいた個人情報を、正当な理由のある場合を除き、第三者には提供いたしません。
    当社は、当社が個人のお客様から収集した個人情報については、当社の厳正な管理の下で管理し、正確かつ最新の内容に保ちます。
    当社は、当社の個人情報委託基準を満たした企業に対して、当社の業務上個人情報の委託を行うことがあります。この場合は、当社の個人情報保護原則の下で個人情報は保護されます。
    当社は自動処理システムに格納された個人情報及び紙・電子媒体などで保管された個人情報については技術的な施策及び制度の実践を通じて、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの防止に努めます。
    当社は、個人情報保護に関する日本の法令・関係諸規則を遵守するとともに、継続的な個人情報保護体制の維持、改善を行います。

  • 当サイトにて収集される情報について

    個人情報は当社によって収集されます。当社は、以下の方法でお客さまの氏名その他の情報(お客さまの「個人情報」)を収集します。

    • 質問フォーム及び登録フォームの使用
    • お客さまが当社の製品やサービスを購入した際の手続
    • オンラインあるいはオフラインを通じたお客さまからの詳細な情報の提供

    当社が収集する個人情報は以下の内容を含みます。

    • 氏名
    • 職業/肩書き
    • 会社名
    • 自宅/送付先/料金請求先の住所、電話番号/FAX番号
    • 携帯電話番号
    • 電子メールアドレス
    • クレジットカード情報などの支払いに関する詳細
    • 使用目的等のマーケット調査のためのデータ(外国語を学習している理由等)
    • クッキーによって得られる情報
    • 所有している製品の数又は同一世帯内でのユーザー数
    • 所有しているガジェット(小型電子機器)およびコンピュータ周辺機器

    当社は、お客さまによる当社のサイト使用をそれぞれにカスタマイズするため、クッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブ・サーバからお客さまのコンピュータのハードドライブに送られる情報のことで、それによりウェブサイト上でそれぞれのお客さまを記憶しておくことができます。この情報の中には、お客さまの当社サイト利用に関する情報、IPアドレスやブラウザのタイプのようなお客さまのコンピュータに関する情報、統計に関するデータ、また第三者のサイトのリンクを通じて当社のサイトを訪れた場合はリンク元のURL等の情報も含まれます。さらに、お客さまが既にユーザーとして登録されている場合には、氏名及び電子メールアドレスも記憶されます。

    クッキーの利用にご協力頂けない場合は、ウェブブラウザにクッキーを受け入れないように設定できます。
    お客さまのパソコンにクッキーが保存されないように設定する場合には、
    http://www.allaboutcookies.orgの「クッキー管理」の箇所をご覧になるか、あるいはインターネット・ブラウザ内のヘルプメニューをご参照下さい。

    当社法務部の個人情報部門は、当社の収集した個人情報を責任を持って管理しています。個人情報部門の連絡先については、「データの送信」の箇所をご参照下さい。

  • 個人情報の使用・開示

    当社は、お客さまによる当社のサイト使用をそれぞれにカスタマイズするため、クッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブ・サーバからお客さまのコンピュータのハードドライブに送られる情報のことで、それによりウェブサイト上でそれぞれのお客さまを記憶しておくことができます。この情報の中には、お客さまの当社サイト利用に関する情報、IPアドレスやブラウザのタイプのようなお客さまのコンピュータに関する情報、統計に関するデータ、また第三者のサイトのリンクを通じて当社のサイトを訪れた場合はリンク元のURL等の情報も含まれます。さらに、お客さまが既にユーザーとして登録されている場合には、氏名及び電子メールアドレスも記憶されます。
    当社による個人情報の使用目的は以下のものを含みます。

    • お客さまそれぞれにカスタマイズしたサービスの提供のため
    • 注文、登録及び質問への対応のため・マーケット調査実施のため・懸賞の実施のため
    • 当社の製品及びサービスに関する情報の提供のため
    • 当社はクッキーによって得られる情報を以下の目的に使用します。

    当社による個人情報の使用目的は以下のものを含みます。

    • 以前のユーザー及び登録者であったか否かの特定のため
    • 当社のサイトをより利用しやすくするため
    • ユーザーの利用状況を確認しユーザーの要望に応じて当社のサイトを改良するため
    • 統計の作成のため
    • サイト、製品、新製品の提案及び販売戦略をどのように改善するべきかを調査するため当社は、発注に際してお客さまから提供された情報を使用してお客さまの注文を処理します。

    当社は、以下の場合を除き、外部の者にこの情報を提供することはありません。

    • お客さまの同意がある場合
    • 法令(個人情報保護法を含む)で許容される場合
    • 注文の処理に必要な場合
    • 外部の者が当社に代わりサービスの提供(第三者による商品の発送、あるいはカスタマー・サポート・センター等)を行う場合。但し、当社はこれら外部の者に対して必要かつ適切な監督を行います。
    • 当社の事業の譲受先、承継先への提供
    • 裁判所による判決・命令の適切な執行に従った提供、その他法律上の要求に従ってなされる提供

    当社は、以下のような目的のため、お客さまの個人情報に関する集合的な情報を使用します(なお、かかる集合的な情報においては個人ユーザーは特定されません)。

    • マーケティングの分析結果作成のため
    • 戦略的開発を補助するため
    • サイトの使用形態の監視のため

    当社は、収集された全ての個人情報を、アメリカに所在する当社の親会社と共同して利用いたします。弊社では、この個人情報を、マーケット調査を実施して市場の動向をつかみ、販売を支援し、日本のお客さまにお届けできるその他の製品やサービスなどの販売促進に役立てるために利用いたします。なお、かかる共同利用においてお客さまの個人情報の管理については、当社が責任をもちます。

    当社では、マーケット調査、収益の履歴、あるいはサイトの機能の改善といった目的のために、当社のサイト上のクッキーの設定を適宜第三者に許可することがあります。

    2020年6月1日
    株式会社ホットパレット
    代表取締役社長 松本 純男